Política de Devoluciones de Cornix Technology

Fecha de entrada en vigencia: 08/09/2023

En Cornix Technology, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con un producto que has adquirido, estamos aquí para ayudarte. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones a continuación.

Plazo de Devolución

Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución de un producto. Si el período de devolución ha vencido, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  1. Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste. Debe incluir todos los accesorios, manuales y envases originales.

  2. Prueba de Compra: Debes proporcionar una prueba de compra válida, como un recibo o confirmación de pedido.

  3. Productos no Elegibles: Algunos productos, como software con licencia o productos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución. Esto se indicará claramente al realizar la compra.

Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta con Nosotros: Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de ventas@viveroastromelias.com para notificar tu intención de devolver el producto y proporcionar los detalles de la compra.

  2. Autorización de Devolución: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará una autorización de devolución si cumples con los requisitos.

  3. Embalaje del Producto: Embala el producto de forma segura en su envase original o en un embalaje adecuado para el envío.

  4. Envío de la Devolución: Envía el producto de vuelta a la dirección proporcionada en la autorización de devolución. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

  5. Procesamiento de la Devolución: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos la devolución o el cambio según corresponda.

Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, procesaremos un reembolso a la forma de pago original. Ten en cuenta que los plazos para que el reembolso se refleje en tu cuenta pueden variar según el método de pago y la institución financiera.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, comunica tu solicitud al equipo de servicio al cliente durante el proceso de devolución. Estaremos encantados de ayudarte con el cambio, sujeto a disponibilidad.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, por favor, contáctanos en:

Cornix Technology

+51 943690422
Av. Garcilaso de la Vega
N°1236 Of. 327
C.C Maxiplaza